2023 жылғы мемлекеттік қызметтер бойынша есебі

«Ақмола облысы білім басқармасының Степногорск қаласы бойынша білім бөлімі Степногорск қаласының А.С.Пушкин атындағы №3 көпсалалы мектеп-лицейі» КММ 2023 жылғы мемлекеттік қызметтер бойынша есебі

1. Жалпы ережелер

1. көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: «Ақмола облысы білім басқармасының Степногорск қаласы бойынша білім бөлімі Степногорск қаласының А.С.Пушкин атындағы №3 көпсалалы мектеп-лицейі» КММ
2. Заңды мекенжайы: Ақмола облысы, Степногорск қаласы, 3 шағын аудан, 2 ғимарат.
3. мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат: «Ақмола облысы білім басқармасының Степногорск қаласы бойынша білім бөлімі Степногорск қаласының А.С. Пушкин атындағы №3 көпсалалы мектеп-лицейі» КММ -де 6 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

2023 жылы «Ақмола облысы білім басқармасының Степногорск қаласы бойынша білім бөлімі Степногорск қаласының А.С. Пушкин атындағы №3 көпсалалы мектеп-лицейі»КММ қызмет көрсетті:

"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген-3 қызмет;

Көрсетілген мемлекеттік қызметтер электрондық нұсқада 103 қызмет.

Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

4003015 "Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау" - 10

403003 "Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау " - 97

403004 "Денсаулық жағдайы бойынша ұзақ уақыт бойы бастауыш, күндізгі, жалпы орта білім беру ұйымдарына бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау" - 0

803005 "Негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру" - 3

803014 "Педагогтерді аттестаттаудан өту үшін құжаттарды қабылдау" - 0

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетіледі.

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс:

Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Мектеп ғимаратында стендте көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат екі тілде орналастырылған: "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" ҚР Заңы, Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарттары мен регламенттері, қажетті құжаттар тізбесі және оларды толтыру үлгілері. Мектептің ресми сайтында http://3kml.edu.kz/ "Мемлекеттік қызметтер" бөлімінде мемлекеттік қызметтер көрсетудің стандарттары мен қағидалары орналастырылған.  Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.

1. мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

         Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында жүзеге асырылады.

1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

2023 жылы № 3 орта мектеп КММ ресми интернет ресурсында http://3kml.edu.kz/ мектептер "Мемлекеттік қызметтер" бөлімінде және әлеуметтік желілерде 7 мақала жарияланды. Ай сайын көрсетілетін қызметті берушілердің интернет – ресурстарын мемлекеттік қызметтерді ұсыну тәртібі туралы халықты ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізіледі.

    3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет. 

         1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

         Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және "бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау"мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында;

         "Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және қабылдау" бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Аkmola.kz.

Жүйеде 2 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет іске асырылады. Сондай-ақ, 2020 жылдан бастап Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ҚР БҒМ ММ АЖО жүйесі жұмыс істейді, онда 2 мемлекеттік қызмет қолжетімді.

         2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

«Ақмола облысы білім басқармасының Степногорск қаласы бойынша білім бөлімі Степногорск қаласының А.С.Пушкин атындағы №3 көпсалалы мектеп-лицейі» КММ-де қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген 3 қызметкер мемлекеттік қызмет көрсетеді.

          4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

         2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.

         3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

         Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінде бұзушылықтар анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтердің бұзылуына жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.

5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары. 

Көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында 2024 жылға халықты білім беру саласындағы мемлекеттік қызметтерді алу тәртібі мен мүмкіндіктері туралы хабардар ету жөніндегі іс-шаралар жоспары бекітілді.

2024 жылы "Ақмола облысы білім басқармасының Степногорск қаласы бойынша білім бөлімінің Степногорск қаласы Пушкин атындағы № 3 көпсалалы мектеп-лицейі" КММ жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастырады.